1. Alcance

Estos Términos y Condiciones aplican a los pedidos de comida a domicilio y para recoger que se realizan con La Cocina de Zaragoza, ubicada en el Mercado Unidad Rastro, Ciudad de México, ya sea por WhatsApp, por teléfono o mediante el formulario de pedido de este sitio.

Al hacer un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

2. Precios y temporada

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. El Chile en Nogada tiene un precio de $269 por pieza durante la temporada 2026, disponible únicamente en agosto y septiembre, sujeto a la disponibilidad de nuez de Castilla fresca.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

3. Zonas de entrega, costo y mínimos

La entrega a domicilio está disponible dentro de la Ciudad de México, dividida en tres zonas:

• Zona A — envío $120, gratis desde 4 piezas. Pedido mínimo: 2 piezas.
  Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Iztacalco, Iztapalapa norte y Gustavo A. Madero sur.
• Zona B — envío $180, gratis desde 4 piezas. Pedido mínimo: 3 piezas.
  Benito Juárez, Coyoacán, Azcapotzalco, Álvaro Obregón, Iztapalapa sur y Gustavo A. Madero norte.
• Zona C — envío $250, gratis desde 6 piezas. Pedido mínimo: 4 piezas.
  Tlalpan, Xochimilco, Tláhuac, Cuajimalpa, La Magdalena Contreras y Milpa Alta.

Los domicilios fuera de estas alcaldías se cotizan por separado y pueden no estar disponibles.

4. Días de entrega

Durante la temporada 2026 entregamos todos los días, del 11 al 30 de septiembre, incluidos sábados y domingos. El cliente elige la fecha al hacer su pedido.

Las entregas se realizan en un rango aproximado de horario que se confirma por WhatsApp el mismo día. No garantizamos una hora exacta.

5. Pedidos y anticipación

Los chiles en nogada se preparan sobre pedido y requieren al menos un día de anticipación.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando La Cocina de Zaragoza lo confirma por WhatsApp. El envío del formulario de este sitio es una solicitud, no una confirmación.

6. Formas de pago

Los pedidos a domicilio se pagan por anticipado. No se realiza la entrega sin el pago previamente acreditado. Esta condición se informa al cliente antes de confirmar el pedido.

Los medios de pago disponibles se indican por WhatsApp al confirmar. El comprobante de pago debe enviarse por ese mismo medio.

7. Cancelaciones y cambios

Los pedidos pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes de la fecha de entrega acordada, con reembolso completo de lo pagado.

Dentro de las 24 horas previas, el producto ya está en preparación y no se acepta cancelación, aunque sí puede reprogramarse la entrega dentro de la misma semana, sujeto a disponibilidad.

Si el repartidor no encuentra a nadie en el domicilio y no se logra contacto en un lapso razonable, el pedido se considera entregado y un segundo intento genera un nuevo costo de envío.

8. Producto, alérgenos y conservación

El chile en nogada contiene nuez de Castilla, leche, huevo y carne de cerdo y res. No podemos garantizar la ausencia de trazas de otros alérgenos, ya que se prepara en una cocina compartida. Cualquier alergia debe informarse al hacer el pedido.

Es un producto fresco, sin conservadores. Se recomienda consumirlo el mismo día y mantenerlo refrigerado.

9. Datos personales

Los datos que el cliente proporciona para su pedido —nombre, teléfono y domicilio— se usan exclusivamente para procesar y entregar ese pedido, conforme al Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones

La Cocina de Zaragoza puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación.

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones o quejas sobre un pedido, escríbenos por WhatsApp al 55 2116 1183 o visítanos en el Mercado Unidad Rastro, Ciudad de México.